Términos de Servicio
Última actualización: 26 de abril de 2026
Bienvenido a M327 Pro Intl. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, compra, suscripción y uso del servicio ofrecido por M327 Pro Intl. Al adquirir, suscribirse o utilizar el servicio, usted acepta estos términos en su totalidad.
1. Definiciones
Servicio: acceso a contenido de streaming entregado por M327 Pro Intl mediante la App, usuario, contraseña y credenciales asignadas.
Cliente / Usted: persona física mayor de 18 años que adquiere o utiliza el servicio.
Plan: paquete de servicio con duración fija de 1 mes, 3 meses, 6 meses o 12 meses.
Credenciales: usuario y contraseña personal e intransferible para acceder al servicio.
2. Elegibilidad
Usted debe ser mayor de 18 años para contratar el servicio. Al realizar un pago, declara que la información proporcionada, incluyendo nombre, correo electrónico, teléfono y datos relacionados al pago, es verdadera, actualizada y le pertenece legítimamente.
3. Uso del servicio
Las credenciales asignadas son personales e intransferibles. Usted no deberá compartirlas, venderlas, regalarlas, publicarlas ni permitir su uso por terceros no autorizados.
El plan estándar permite el uso de hasta 3 dispositivos en simultáneo, siempre que el servicio adquirido así lo permita. El uso excesivo, conexiones no autorizadas o intentos de acceso simultáneo fuera de los límites establecidos pueden provocar suspensión automática o cancelación del servicio.
El servicio está destinado únicamente para uso doméstico y personal. La reproducción pública en bares, salones, restaurantes, eventos, comercios u otros espacios públicos requiere una licencia comercial separada, la cual no es ofrecida por M327 Pro Intl.
Está prohibido grabar, redistribuir, retransmitir, revender, capturar, copiar o utilizar el contenido para distribución posterior o fines comerciales no autorizados.
4. Entrega del servicio
Una vez recibido y verificado el pago, M327 Pro Intl enviará las credenciales de acceso por correo electrónico, WhatsApp u otro medio de contacto proporcionado por el cliente.
El tiempo típico de entrega puede variar entre 5 minutos y 2 horas. En algunos casos, especialmente cuando se requiere verificación manual del pago, la entrega puede tardar hasta 24 horas hábiles.
El servicio se considera entregado una vez que las credenciales han sido enviadas al cliente, independientemente del momento en que el cliente las utilice por primera vez.
5. Disponibilidad del servicio
M327 Pro Intl realiza esfuerzos razonables para mantener la App y el servicio operativos. Sin embargo, no se garantiza disponibilidad del 100% del tiempo.
Pueden ocurrir interrupciones por motivos como:
- Mantenimiento programado, cuando sea posible avisado previamente.
- Fallos de proveedores externos, infraestructura, servidores, CDN o distribuidores.
- Problemas con el proveedor de internet del cliente.
- Fallas del dispositivo utilizado por el cliente.
- Fuerza mayor, cortes regionales, ataques DDoS, interrupciones técnicas o situaciones fuera del control de M327 Pro Intl.
Interrupciones breves menores a 24 horas continuas no generan derecho automático a compensación o reembolso. Cortes mayores podrán ser evaluados caso por caso según la Política de Devoluciones vigente.
6. Contenido
El catálogo de canales, películas, series, eventos, programación y cualquier otro contenido disponible dentro de la App puede cambiar sin previo aviso por razones de disponibilidad, licenciamiento, derechos territoriales, decisiones de distribuidores o cambios técnicos.
M327 Pro Intl no garantiza que un canal, película, serie, evento o programación específica esté disponible de forma permanente.
M327 Pro Intl no es propietario directo de la programación, canales, películas, series, eventos o contenido transmitido por medio de la App. El contenido pertenece a sus respectivos titulares, proveedores, distribuidores o fuentes correspondientes.
El cliente entiende y acepta que cierta programación o contenido puede no estar disponible en determinados momentos, regiones, dispositivos o circunstancias técnicas.
7. Compatibilidad de dispositivos
El servicio puede funcionar en dispositivos compatibles como:
- Amazon Fire Stick G2 / Fire TV
- Android móvil, Android tablet y Android TV Box
- iPhone / iPad
- Smart TV compatible
- Roku mediante App compatible
- Windows PC y Mac
- Otros dispositivos compatibles con aplicaciones o reproductores autorizados
Es responsabilidad del cliente verificar la compatibilidad de su dispositivo antes de realizar la compra.
La incompatibilidad del dispositivo, falta de conocimiento técnico, errores de instalación, limitaciones del sistema operativo o restricciones del equipo utilizado por el cliente no constituyen causa automática de reembolso después de realizado el pago y entregado el servicio.
8. Soporte
M327 Pro Intl ofrece soporte mediante los siguientes canales:
- WhatsApp: +1 315 961 7067
- Email: m327tvpro@gmail.com
El horario de atención es de 9:00 AM a 9:00 PM EST. Las solicitudes recibidas fuera de este horario serán atendidas al día siguiente o tan pronto como sea posible.
El soporte puede incluir asistencia básica para instalación, acceso, configuración inicial, dudas generales y verificación de credenciales. No se garantiza soporte avanzado para dispositivos modificados, aplicaciones de terceros, fallas del proveedor de internet o problemas ajenos al servicio.
9. Pagos
Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses, salvo que se indique lo contrario.
Los impuestos locales, cargos bancarios, comisiones de procesamiento, tasas de conversión de moneda o cargos adicionales aplicables serán responsabilidad del cliente cuando correspondan.
El servicio será activado únicamente después de que el pago sea recibido, verificado y aprobado.
10. Reembolsos y cancelaciones
Todas las solicitudes de reembolso, cancelación, crédito, compensación o disputa estarán sujetas a nuestra Política de Devoluciones.
Se recomienda leer dicha política antes de realizar cualquier compra o suscripción.
Una vez que las credenciales han sido entregadas y el servicio ha sido activado, el pedido puede considerarse completado como servicio digital entregado.
11. Suspensión y terminación
M327 Pro Intl se reserva el derecho de suspender, limitar o cancelar el servicio sin reembolso si el cliente:
- Comparte sus credenciales con terceros.
- Revende, redistribuye o publica el acceso.
- Excede repetidamente el límite de dispositivos simultáneos permitido.
- Utiliza el servicio para fines comerciales, reproducción pública o actividades no autorizadas.
- Inicia disputas, reclamos o chargebacks sin haber contactado previamente al soporte.
- Proporciona datos falsos, incompletos o fraudulentos.
- Utiliza métodos de pago no autorizados o sospechosos.
- Hostiga, amenaza, insulta o agrede al equipo de soporte.
- Viola cualquier ley aplicable durante el uso del servicio.
- Incumple cualquiera de estos Términos y Condiciones.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, M327 Pro Intl no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
Esto incluye, sin limitarse a:
- Pérdida de oportunidad.
- Pérdida de datos.
- Pérdida de ingresos.
- Interrupciones temporales.
- Contenido específico no disponible.
- Fallas causadas por el dispositivo del cliente.
- Problemas de internet, red doméstica o proveedor de servicio del cliente.
La responsabilidad máxima de M327 Pro Intl frente a cualquier reclamo se limitará al monto pagado por el cliente durante los últimos 6 meses anteriores al reclamo.
13. Propiedad intelectual
El contenido transmitido por medio del servicio pertenece a sus respectivos titulares, creadores, proveedores, distribuidores o propietarios legales.
M327 Pro Intl actúa como plataforma, App, proveedor de acceso tecnológico o intermediario de servicio para el usuario final.
Cualquier uso del contenido fuera del marco doméstico, personal y autorizado puede infringir derechos de terceros y será responsabilidad exclusiva del usuario.
14. Modificaciones
M327 Pro Intl puede actualizar, modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
La fecha de “Última actualización” indica la versión vigente del documento. Cuando los cambios sean significativos, se podrá notificar al cliente por correo electrónico, WhatsApp o mediante publicación en el sitio web.
El uso continuo del servicio después de cualquier modificación implica aceptación de los nuevos términos.
15. Severabilidad
Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones se considera inválida, ilegal o no exigible, las demás cláusulas continuarán vigentes y mantendrán plena validez.
16. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos mediante:
- Email: m327tvpro@gmail.com
- WhatsApp: +1 315 961 7067
Estos Términos y Condiciones complementan nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones.